سياسة الإرجاع والتبادل
سياسة الإرجاع والتبادل
إرجاع أو تبادل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوته الأصلية.
يتم إرجاع المنتج في غضون ثلاثة (3) أيام واستبداله في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب عملية إرجاع أو تبادل.
يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود خلل معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا على الويب.
نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، إذا لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا على الويب.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج ولا يعاني من أي عيب أو مشكلة مذكورة